01Міндет

Көмектескісі келетіндерге шынымен көмекке мұқтаж адамдарды табу қиын, ал ұйымдарға сенімге ие болу қиын. Сұраулар мен жауаптар түсінікті жолдан өтетін, қатысушылар тікелей сөйлесетін, ал теріс пайдалану модерациямен тоқтатылатын алаң қажет болды.

02Шешім

• Сұраудың өмірлік циклі: ашық, жұмыста, растауды күтуде, орындалды; даулар және болдырмау
• Көмектесушілердің жауаптары; жауап қабылданғанда чат ашылады, қалғандары автоматты түрде қабылданбайды
• Нақты уақыттағы чат пен хабарламалар
• Ұйымдарды әкімшінің верификациялауы
• Көмек үшін виртуалды ұпайлар, пікірлер, рейтингтер және марапаттар
• Модерация: шағымдар, ескертулер, бұғаттаулар; Қазақстан өңірлері бойынша сүзгі

03Нәтиже

• Платформа пайдалануда
• Қазақ, орыс және ағылшын тілдеріндегі интерфейс
• Google арқылы кіру, email растау және құпиясөзді таңдаудан қорғау